Sektor aset digital telah menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk merancang infrastruktur keuangan dan menerbitkan berbagai inovasi di atas rantai blok (blockchain). Namun, lanskap industri kini memasuki fase baru yang tidak kalah krusial, yaitu memastikan bahwa produk-produk keuangan yang telah dibangun benar-benar digunakan secara aktif dan konsisten oleh masyarakat luas maupun lembaga keuangan terkemuka.
Tantangan ini kian mengemuka seiring makin eratnya keterkaitan antara pasar kripto dan sistem keuangan arus utama. Pengelola aset mulai menghadirkan reksa dana ter-tokenisasi (tokenized funds), bursa aset digital memperluas jangkauan ke layanan pinjaman dan pembayaran, sementara jaringan blockchain berupaya menarik minat institusi skala besar. FOKUS industri pun bergeser: dari sekadar membuktikan keberhasilan teknis pembangunan sistem, menjadi pencarian formula agar pengguna mau menjadikannya bagian dari rutinitas finansial mereka.
Menggeser Fokus dari Kerumitan Teknis ke Kebutuhan Finansial Harian
Dalam tahap awal perkembangannya, industri kripto sangat berorientasi pada aspek teknis. Banyak produk dipenuhi oleh jargon rumit yang kerap menampilkan secara langsung mekanisme kerja teknologi di balik layar. Namun, orientasi tersebut dinilai tidak lagi relevan ketika produk kripto mulai bersinggungan langsung dengan kebutuhan keuangan masyarakat umum.
Ben Shen, Head of Financial Services and Loyalty Products di Coinbase, menjelaskan bahwa sebagian besar pengguna pada dasarnya hanya ingin mengelola uang mereka—baik untuk menyimpan, menumbuhkan nilai aset, mengirim, membelanjakan, maupun menjadikannya agunan pinjaman. Kehadiran teknologi blockchain di lapisan bawah menjadi sekunder dibandingkan dengan manfaat praktis yang langsung dirasakan pengguna.
Untuk membangun habituasi, Coinbase mengoperasikan pendekatan adopsi berbasis siklus berkesinambungan (flywheel) yang terdiri dari tiga tahapan utama:
- Pemasukan Dana (Inflow): Memudahkan pengguna membawa dana ke dalam platform, misalnya melalui deposit awal atau penerimaan gaji.
- Retensi Aset (Holding): Memberikan alasan rasional bagi pengguna untuk mempertahankan dana mereka, seperti insentif imbal hasil (yield) atau program imbalan (rewards) guna mematahkan inersia kebiasaan lama.
- Pemanfaatan Aktif (Usage): Menyediakan berbagai saluran guna menggunakan aset tersebut, mulai dari perdagangan, pembayaran, hingga transaksi harian.
Pendekatan insentif dan imbalan awal sering kali digunakan untuk menarik minat pengguna memindahkan dana dari layanan tradisional. Kendati demikian, tantangan sebenarnya adalah mencegah pengguna menarik kembali dana tersebut saat masa promosi berakhir. Harapannya, begitu aset mengendap di dalam platform, pengguna dapat menemukan fungsi finansial lain yang relevan dengan kebutuhan mereka.
Institusi Membutuhkan Bukti Transaksi Nyata, Bukan Sekadar Pengujian
Tantangan adopsi tidak hanya terjadi pada segmen konsumen ritel, melainkan juga pada tingkat infrastruktur blockchain yang menargetkan pasar institusional. Investor dan Chairman O’Leary Ventures, Kevin O’Leary, menyampaikan pandangannya mengenai kondisi ini saat berbicara di Avalanche Summit di New York.
Menurut O’Leary, perusahaan-perusahaan besar dan konstituen indeks S&P 500 pada dasarnya sudah memahami keunggulan teknis dari berbagai jaringan blockchain. Namun, pemahaman teknis saja tidak lagi cukup untuk menggerakkan keputusan bisnis skala besar.
“Tantangan yang dihadapi saat ini adalah tuntutan pembuktian adopsi nyata. Yang ingin dilihat oleh pasar adalah kesepakatan bisnis riil dan penggunaan aktif, bukan lagi sekadar proyek uji coba atau fase pengujian awal,” tegas Kevin O’Leary.
O’Leary menekankan bahwa bukti keberhasilan satu klien institusional besar akan menjadi sarana pemasaran paling efektif melalui efek bujukan antar-kompetitor (word of mouth between competitors). Hal serupa berlaku pada layanan finansial ritel, di mana faktor kepercayaan dan bukti sosial (social proof) memegang peranan kunci bagi konsumen yang mempercayakan dana tabungan mereka pada suatu platform.
Strategi Distribusi: Mengintegrasikan Produk ke Ekosistem Mitra
Guna mempercepat jangkauan adopsi, sejumlah pelaku industri memilih strategi distribusi tidak langsung dengan menempatkan produk mereka di platform tempat pengguna berada. Pengelola aset WisdomTree, yang mencatatkan total kelolaan aset mencapai $150 miliar, menerapkan pola ini pada lini produk ter-tokenisasinya.
Will Peck, Head of Digital Assets di WisdomTree, mengungkapkan bahwa dana pasar uang ter-tokenisasi milik perusahaan, yakni WTGXX, saat ini telah mengelola aset sekitar $1,2 miliar. Untuk memperluas jangkauan akses, WisdomTree menjalin kolaborasi dengan platform pembayaran MoonPay.
Melalui kemitraan tersebut, pengguna ritel di Amerika Serikat yang memenuhi syarat dapat membeli dana WTGXX secara langsung di platform MoonPay menggunakan stablecoin, tanpa harus melewati proses identifikasi (onboarding) terpisah di platform WisdomTree. Langkah ini menunjukkan bagaimana aksesibilitas produk keuangan ter-tokenisasi dapat dipangkas demi mempermudah alur transaksi pengguna.
Di sisi lain, Coinbase juga mengeksplorasi saluran distribusi baru seperti integrasi dengan alat kecerdasan buatan pihak ketiga (AI agents), di samping tetap mempertahankan platform aplikasi utama mereka. Langkah-langkah inovasi ini mempertegas bahwa penyempurnaan teknologi produk harus berjalan seiring dengan kemudahan akses dan utilitas nyata bagi para penggunanya.